Return and Refund Policy

Unique Products Made to Order

All products in our store are uniquely manufactured and printed to order (Print-on-Demand) through our partner Gelato. Since each item is custom-made specifically for you, we do not offer refunds, returns, or exchanges if you change your mind or accidentally order the wrong size/motive.

Under distance selling regulations, the standard right of withdrawal does not apply to products that are clearly personalized or custom-made. We kindly ask you to carefully review your order, choice of motive, and any size guides before completing your purchase.

Damaged Products, Printing Defects, or Incorrect Deliveries

If your product should counter to expectations arrive damaged, have a clear printing defect, or if you have received the wrong item, we take full responsibility. You will not have to pay anything to replace a faulty product.

What to do if there is an issue with your delivery:

Contact us via email within 14 days of receiving your order.
State your order number and briefly describe the issue.
Attach one or more clear photos showing the damage or printing defect, a photo of the shipping label, as well as a photo of the packaging if it was damaged during transit.

Once we have reviewed the photos and approved the claim, we will send a new replacement product to you free of charge, or issue a full refund. In most cases, you do not need to return the damaged item to us.

Cancellations

Because our production process is fully automated to ensure fast delivery, your order is sent to the print facility almost immediately after the purchase is completed. Therefore, we are unfortunately unable to cancel or modify an order once it has been placed.

Need help?

Retur- och återbetalningspolicy

Unika produkter tryckta på beställning

Alla produkter i vår butik tillverkas och trycks unikt på beställning (Print-on-Demand) via vår partner Gelato. Eftersom varje produkt är specialtillverkad för dig, erbjuder vi inte öppet köp, ångerrätt eller bytesrätt om du skulle ångra ditt köp eller råka beställa fel storlek/motiv.

Enligt distansavtalslagen gäller inte den standardiserade ångerrätten för produkter som är tydligt personligt anpassade eller specialtillverkade. Vi ber dig därför att noggrant kontrollera din beställning, dina motivval och eventuella storlekstabeller innan du slutför ditt köp.

Skadade produkter, tryckfel eller felaktiga leveranser

Om din produkt mot förmodan skulle vara skadad vid leverans, ha ett tydligt tryckfel eller om du har fått fel vara, tar vi självklart fullt ansvar för detta. Du behöver inte betala någonting för att ersätta en felaktig produkt.

Gör så här om något är fel på din leverans:

Kontakta oss via e-post senast 14 dagar efter att du har mottagit din beställning.
Ange ditt ordernummer och beskriv felet kortfattat.
Bifoga en eller flera tydliga bilder som visar skadan eller tryckfelet på produkten, en bild på fraktetiketten, samt en bild på förpackningen om den var skadad vid leverans.

När vi har granskat bilderna och godkänt reklamationen skickar vi ut en helt ny ersättningsprodukt till dig utan extra kostnad, alternativt gör en full återbetalning. Du behöver oftast inte skicka tillbaka den skadade produkten till oss.

Avbeställningar

Eftersom vår produktionsprocess är helt automatiserad för att säkerställa snabb leverans, skickas din order till tryckeriet nästan omedelbart efter att köpet har genomförts. Därför har vi tyvärr ingen möjlighet att avbryta eller ändra en lagd beställning.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på {email} för frågor relaterade till återbetalningar och returer.